Entenda Mais

Ele terá à sua disposição nossa central de atendimento (Whats app / email) com atendimento exclusivo às dúvidas que podem impedir a conclusão do ressarcimento. Esta central já está inclusa no preço do serviço.

Sim. O SAC pode gerar o cupom durante o atendimento aos consumidores, por meio do Dashboard boomee, ou via Integração API com seu CRM. Também pode importar em lote todos os ressarcimentos do dia, por meio de planilha exclusiva, em todos os casos, os consumidores são notificados automaticamente e em tempo real.

Em geral, 2 semanas após assinatura do contrato.

Pelo contrário, nossos clientes observam uma redução no tempo total de atendimento pela simplicidade em explicar o processo. E como o envio do cupom de ressarcimento se dá em tempo real, os consumidores se surpreendem com a rapidez da solução.

Sim. Após validar os dados de compra (se aplicável) e receber os dados bancários dos consumidores, o pagamento é processado.

Sim. Você pode incluir uma pergunta adicional na pesquisa.

Não. Tudo se dá por meio de uma aplicação em nuvem, simples e funcional.

Não, pode ser um comprovante com vários itens que conseguimos identificar corretamente qual o produto reclamado e proceder o pagamento.

Você tem previsibilidade de custo? Em boomee o custo é fixo para todo território nacional. Veja aqui um comparativo de custo. O pagamento do ressarcimento é instantâneo? Aqui em boomee, sim. Sua solução atual mede a satisfação do consumidor? Em boomee temos a pesquisa de NPS para 100% dos ressarcimentos concluídos.

Saiba mais

O seu cliente pode estar à frente de seu tempo, pois a revolução digital já aconteceu. O cliente de hoje quer uma resolução rápida do seu caso já na primeira tratativa. Com boomee sua empresa pode automatizar 100% dos casos de ponta a ponta, e resolver a reclamação do consumidor, seja ressarcimento de produto ou financeiro.

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Boomee é uma solução plug and play, com 1 semana de setup. O treinamento e acompanhamento faz parte do pacote de implementação oferecido por nosso time. Veja os cases de sucesso em implementação.

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Nossa plataforma tem tal flexibilidade que você pode usar todos os serviços sem nenhuma integração com outros sistemas. Nós automatizamos os processos para você.

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Como você gerencia sazonalidades? Seu modelo de ressarcimento está pronto para os planos de crescimento da empresa?

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Boomee é a sua primeira ferramenta para incentivar a transformação digital e tornar o SAC um centro estratégico para as marcas. Nossa solução é plug and play e você anda pode ter um piloto de 90 dias.

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