O engajamento do cliente é um dos principais pilares para construir uma relação duradoura e satisfatória com os consumidores. Quando uma empresa consegue envolver seus clientes de forma eficaz, as chances de fidelização aumentam significativamente.
satisfação do cliente
E-commerce: descubra como melhorar a percepção de valor dos consumidores
Para fechar o mês do consumidor com chave de ouro, nada melhor do que compartilhar como o nosso ressarcimento digital está ajudando empresas e consumidores, especialmente no e-commerce.
O que é ressarcimento digital? Como ele pode ajudar o pós-venda?
Você sabe o que é ressarcimento digital? Não? Então chegou no lugar certo! Hoje falaremos um pouco mais sobre essa excelente prática que gera economia, agilidade, eficiência e satisfação dentro das empresas.
4 dicas para encantar os clientes e aumentar as vendas no fim de ano
Copa do mundo, black friday, cyber monday, natal e ano novo. Faltam poucos dias para começar a maratona de campanhas que prometem aquecer as vendas das empresas. Por isso, se você ainda não sabe como encantar os clientes para aumentar as vendas, chegou no lugar certo!
Customer experience: o que é e qual a importância?
Provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre customer experience ou experiência do consumidor, não é mesmo? Esse é mais um termo que ganha cada vez mais espaço dentro das empresas nessa Era centrada no cliente. Mas, você sabe qual é o seu significado?
05 coisas que podem acabar com o seu atendimento SAC
Aqui em nosso blog, você já teve contato com conteúdos extremamente relevantes para a área de atendimento SAC. Como por exemplo 5 coisas indispensáveis sobre atendimento ao cliente e também SAC 4.0: chegou a hora de transformar o atendimento ao cliente.