Em artigos anteriores falamos sobre a importância da confiança na relação entre marcas e consumidores. No entanto, às vezes, essa confiança pode ser abalada por uma série de razões, seja por causa da concorrência, do consumo descartável, de um produto defeituoso, um serviço insatisfatório ou até mesmo uma crise de reputação. Mas, o que deve ser feito quando uma marca perde a confiança de seus clientes?
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Como anda a confiança entre marcas e clientes na era do consumo descartável?
Na era do consumo descartável, a confiança entre empresas e consumidores tem se tornado cada vez mais frágil. Com a facilidade de acesso a uma infinidade de opções de produtos e serviços, os consumidores estão mais exigentes e menos fiéis às marcas. Isso gera um desafio para as empresas, que precisam se adaptar a esse novo cenário para não perder clientes e garantir sua sobrevivência no mercado.
Como o ressarcimento digital pode contribuir com a lei geral de proteção de dados?
Recentemente criamos um artigo explicando o que é e a importância de sua empresa estar dentro dos parâmetros da lei geral de proteção de dados. Agora, vamos explicar como o ressarcimento digital pode ser um grande aliado na hora de aplicar sua estratégia de LGPD.