Veja quem está transformando o SAC
em uma área mais eficiente e estratégica
Boomee simplifica e acelera o processo de reembolso ou ressarcimento
reduzindo drasticamente custos e processos por meio da transformação digital sem mistérios.
De forma fácil e ágil.
O que a solução Entrega?
Redução de custos operacionais e ganhos de escala com inovação e transformação digital.
Agilidade no ressarcimento financeiro e de produtos. Reembolso instantâneo.
Central de atendimento boomee para suporte
aos ressarcimentos.
Pesquisa de satisfação exclusiva com os consumidores de seus produtos e serviços.
Experiência que gera impacto positivo na proteção da reputação da marca.
Base de dados rica
para insights e CRM
estratégico.
Líderes de mercado já deram o salto. E você?
A parceria com boomee revolucionou nossa gestão de reembolsos. Antes, um processo que levava em média 10 dias úteis agora é concluído em apenas 24 horas. A agilidade e a eficiência proporcionadas pela solução boomee superaram todas as nossas expectativas. Além disso, a desfragmentação do processo, que antes envolvia 4 áreas, e a integração dos sistemas foram cruciais para otimizar nossos recursos internos. A satisfação dos nossos clientes com a rapidez e facilidade dos reembolsos tem sido notável, e a equipe ASICS agradece pela parceria de sucesso.
Procurávamos um fornecedor que além de inspirar confiança, trouxesse a parceria e valores aproximados com o do Méqui. Quando encontramos boomee, ganhamos mais do que uma solução e sim uma parceria para resolver um ponto que era extremamente sensível para nossa operação. A praticidade, rapidez e desburocratização nos ajudam demais no dia dia. Promovendo a satisfação do que temos com mais valioso por aqui: nossos clientes. Feliz 4 anos, e que seja o início de uma parceria duradora.
A experiência da Reckitt com o ressarcimento digital boomee só nos trouxe benefícios, e estamos muito felizes com essa parceria de sucesso. Que bom que você seguiu adiante com o desenvolvimento dessa solução, Vanildo, oferecendo uma nova forma de ressarcimento de produtos aos consumidores no Brasil, com eficiência no processo, praticidade, redução de custos e otimização de tempo. E, acima de tudo, sem nunca deixar de lado a satisfação dos consumidores, nosso principal objetivo.
Parabéns ao time Boomee pelo aniversário de 4 anos! E que venham muitos outros mais!
Nesta época em que os nossos consumidores são cada vez mais adeptos dos canais digitais, boomee chegou como o aliado perfeito para as nossas marcas responderem às expectativas que têm das marcas em que confiam, ao mesmo tempo que trazem maior eficiência aos nossos processos de reembolso. Parabéns por esses 4 anos e que nossa parceria continue por muitos anos mais!!!
O Vanildo é um mestre em Relações com Consumidor… com uma experiência de mais de 20 anos no Brasil e na América Latina. Foi esse conhecimento que o levou a criar a boomee… para atender a dores importantes dos processos de troca de produtos. Com um modelo de ressarcimento prático, mais eficiente para o consumidor e mais econômico para a indústria, ele tem revolucionado a forma de atender ao consumidor, surpreendendo-o e criando engajamento. Tem sido um grande prazer acompanhar a jornada do Vanildo e da boomee de perto. Sou fã!!
Transforme desafios em oportunidades de fidelização com a solução mais ágil e eficiente do mercado.
Boomee transforma o desafio de reembolso ou ressarcimento em uma importante vantagem competitiva, integrando tecnologia antifraude com reembolsos rápidos e automatizados. Reduz custos, elimina atrasos e complexidades operacionais, fideliza clientes e protege a reputação de marcas líderes.
Boomee é a única plataforma de ressarcimento e reembolso desmaterializado que transforma passivos em satisfação,
ajudando empresas a liderar a era dos reembolsos instantâneos gerando impactos positivos para todos.
Cases de Sucesso
Veja os diferentes aspectos de como boomee entrega valor para cada cliente.
Empresas líderes confiam em boomee para entregar ressarcimentos rápidos e sem complicações.
O processo de ressarcimento demorava, no mínimo, 45 dias, podendo levar até 6 meses em casos mais complexos. Com boomee, o pagamento agora é feito em 24 a 48 horas. Também diminuímos significativamente os casos jurídicos e os custos com Procon.
Conta Patricia.
Economia e Digitalização
O processo de ressarcimento da
Mondelez era custoso e
operacionalmente complexo,
envolvendo logística reversa e um
sistema manual para gerenciar
reclamações de clientes.
Segundo Carlos Saavedra, responsável pelo SAC “ boomee trouxe uma
economia significativa e nos permitiu digitalizar o processo”.
Mas grande valor da boomee
não é apenas…
Os resultados falam por si.
Saiba como boomee reduziu em até 70% os custos com ressarcimento na Reckitt-benckiser.
Ressarcimento digital revoluciona o atendimento ao cliente
Conheça o case de sucesso de boomee com a Asics.
Saiba maisO que está te segurando?
Identifique as barreiras que te impedem de avançar e veja como boomee pode superá-las.
Entenda
Mais ;)
Por quê não contratar boomee?
Certificação ISO 27001: Segurança e Confiabilidade Garantidas
Entre em contato e descubra como podemos ajudar a transformar seu SAC.
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Seja o agente de transformação que a sua empresa precisa.
● Mais eficácia para o SAC
● Mais agilidade na resolução das demandas dos consumidores
● Maior eficiência nos processos internos
● Mais facilidade na gestão dos ressarcimentos
● Melhores resultados operacionais e finaceiros
● Melhora na Experiência do Consumidor
● Resultado: Marca e Consumidores mais Satisfeitos (NPS 8,4)
Seu SAC está preparado para as expectativas do consumidor moderno?
72% dos consumidores esperam soluções imediatas.
Em um mundo que não para de evoluir, ficar parado é ficar para trás.
BLOG
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